Generalidades

Asesoría Normativa, en adelante e indistintamente, "el Sitio Web' o simplemente "el Sitio", es un portal de internet que promueve la comercialización de los servicios jurídicos que el autor ofrece, dando a conocer a sus visitantes, usuarios y clientes las disciplinas y prestaciones objeto de su consultoría; así como también promueve la transparencia y desarrollo del conocimiento jurídico y educación cívica.


Todo el sitio es propiedad de Manuel P. Aguilera Pérez, quien en adelante e indistintamente se tratará como el autor.

Las siguientes condiciones regulan de forma general el acceso a todo el material publicado en el Sitio y servicios ofrecidos.

1.- Del Acceso y Uso del Sitio Web

Primero: El acceso al sitio web que el autor pone a disposición del público visitante está regulado por estas condiciones generales, especiales y sus modificaciones, así como por las disposiciones legales que se encuentren vigente. El acceso y uso del Sitio Web atribuye la calidad de usuario a quien acceda a él y a sus contenidos.
Se tendrán como aceptados estos términos y condiciones, así como las disposiciones de protección de datos y privacidad del sitio, respecto del usuario que, continúa navegando una vez percibidos los primeros e inmediatos contenidos a los que accede desde este.
Es deber del usuario informarse y leer completamente estos términos y condiciones.

2.- Del Uso de la Información Publicada

Segundo: El usuario solo podrá utilizar la información entregada por el sitio para uso personal y en ningún caso comercial, en consecuencia, le queda prohibido ceder, comercializar, retransmitir, o distribuir de cualquier forma y a cualquier título la información publicada en el Sitio Web.

3.- De la Reproducción de Contenidos

Tercero: El usuario o visitante queda facultado para utilizar cualquiera de los enlaces ya establecido dentro del sitio web, incluyendo www.aguilerayasociados.cl, aguilerayasociados.cl, asesorianormativa.cl o www.asesoríanormativa.cl, siempre y cuando los identifique con el nombre de Asesoría Normativa, Asesoría Normativa Abogados, Asesoría Normativa Aguilera y Asociados o Asesoría Normativa Adlerhorst Abogados , no tergiverse el contenido publicado en el portal o intente burlar o anular estas condiciones generales de servicio. El autor faculta la reproducción parcial del contenido publicado en el Sitio Web, siempre que se indique en un lugar visible junto al material reproducido cuál es su fuente, la que debe estar establecida a través de un enlace directo hacia el contenido original, el cual debe ser nombrado de alguna de las formas expuestas precedentemente. Esta facultad que el autor otorga al usuario o visitante no representa transferencia o cesión de derecho alguno sobre los contenidos del sitio.

4.- De la Propiedad del Sitio Web y Control de Contenidos Externos

Cuarto: El autor conserva expresa y exclusivamente la propiedad de la información contenida en el sitio web, y el copyright sobre el material gráfico, los textos, los objetos digitales, las aplicaciones, los diseños y los links del Sitio Web, los que se encuentran protegidos por la Ley 17.336 sobre propiedad intelectual y los tratados internacionales vigentes y ratificados por Chile. El usuario se compromete a respetar los derechos intelectuales e industriales propiedad del autor.

Quinto: Los enlaces a portales web externos no se encuentran bajo el control del autor, siendo de responsabilidad de sus autores y representantes, por lo que no se responsabiliza por su funcionamiento y contenidos.

5.- Responsabilidad

Sexto: El usuario asume la responsabilidad del uso del Sitio Web y de la veracidad y licitud de los datos que suministre al autor, por otra parte, el autor no se responsabiliza por el funcionamiento, veracidad, precisión, actualización, vigencia, oportunidad, contenidos o usos sobre la información y documentos publicados en el Sitio Web.
Por otra parte, el autor y sus colaboradores, quedan, en todo sentido y de cualquier modo, liberados de toda responsabilidad respecto de las prestaciones gratuitas que realicen.
Es deber del usuario leer las condiciones de uso y políticas de privacidad del sitio, ya que solo así podrá cumplir el deber de informarse diligentemente sobre el servicio ofrecido.

6.- Costos de Servicios

Séptimo: La prestación de servicios es onerosa. El honorario relativo a los servicios jurídicos que se promueven a lo largo del Sitio, fluctúa entre los valores mínimos y máximos publicados para cada uno de ellos; razón por la que estos son referenciales, correspondiendo que sean cotizados y confirmados por el destinatario final del servicio, ante el autor.
En caso de no haber publicación de honorario en el sitio referente a algún servicio determinado, corresponderá al usuario y visitante cotizarlo mediante los medios puestos a disposición en el sitio web. Si el honorario ha sido publicado en una suma fija, entonces su valor será el de la publicación. Las publicaciones de servicios con sus respectivos honorarios no incluyen los gastos que pueda generar la ejecución de la prestación, así como tampoco los tributos que puedan corresponder, todo lo cual será siempre de cargo del cliente.

7.- Oferta y Aceptación de Servicios

Octavo: La prestación aceptada por medios electrónicos quedará regulada por estos términos y condiciones, sin perjuicio de la convención que sea necesaria pactar, atendidas las particularidades del caso. Habiéndose requerido la cotización respectiva por el usuario, la respuesta será despachada a la brevedad posible. La oferta o cotización antes dicha, estará vigente por 48 horas contadas desde la remisión, su aceptación se perfeccionará con la recepción. La aceptación intempestiva constituirá una contra oferta, que quedará como tal, sujeta a revisión del autor o colaborador designado.
La ejecución de toda prestación aceptada por medios electrónicos quedará sujeta de forma general a estos términos y condiciones, y a los acuerdos que sean pertinentes, atendido a los requerimientos que correspondan. En este sentido, el informe privado será entregado en el plazo más breve o dentro de 48 horas contadas desde que se encuentre cerrada la etapa de consulta. La consultoría simple podrá ser atendida y respondida de forma espontánea, al momento del pago o bien en el más breve término contado desde este, de conformidad a la carga que pudiera tener el profesional. El informe en derecho, así como toda otra prestación compleja, estará regulada por la convención particular escrita correspondiente.

8.- De los Servicios, Asesoría y Consulta Gratuita

Noveno: El autor pone a disposición de sus visitantes, usuarios y clientes, un servicio gratuito de consultoría jurídica privada, regulado por estos términos y condiciones.
Para los efectos de este título, se entenderá por asistencia y asesoría gratuita aquella respuesta que un profesional entregará sin costo a aquella persona que solicitando orientación por medio de una pregunta cumpla los requisitos establecidos en estas disposiciones. De esta forma, se entenderá como consulta gratis aquella orientación generalizada que se presta por el profesional a un usuario sin costo.
El usuario, para beneficiarse de la asesoría, consulta gratis o de precio rebajado, deberá primeramente indicar el código promocional o cupón publicado en el sitio; luego deberá individualizarse completamente, con su nombre y apellido, señalando su número de cédula de identidad o pasaporte, si fuera representante de una persona jurídica deberá indicar su nombre o razón social, RUT y giro.
Corresponderá además al solicitante fijar domicilio, un número de teléfono y correo electrónico al cual podrá ser contactado de conformidad a las políticas de privacidad del sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, es un requisito esencial para el otorgamiento de la consulta y asesoría gratuita que el solicitante no cuente con medios para pagar el servicio, lo que podrá ser acreditado con documentos como certificado de cotizaciones previsionales, balance, declaración jurada u otros; todo lo cual será evaluado discrecionalmente por el consultor, quien podrá pedir más antecedentes o simplemente rechazarla a su arbitrio; sin perjuicio que para hacer uso de la consulta rebajada, de bajo costo o con cualquiera otra denominación que aparezca en las publicaciones del sitio a fin de referirse al honorario rebajado, solo bastará el cupón vigente que corresponda, junto a los antecedentes personales antes expresados.
En caso de no cumplir uno o más requisitos de los anteriormente señalados o no hacer entrega al profesional de los documentos o antecedentes en el plazo de 24 horas desde realizada la consulta o desde generado el contacto, se entenderá rechazada la solicitud.
Entiéndase el silencio del profesional como rechazada toda solicitud. Con todo, la consultoría gratuita es una donación de servicio que está sujeta a recursos como tiempo o financiamiento del profesional que acepte absolverla.

Noveno Bis: Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula precedentemente, podrán establecerse condiciones especiales de asesoría y consulta gratuita en otros documentos según la materia específica que corresponda.

Noveno Ter: Con todo lo anterior, si el usuario no cumple con uno o más requisitos de los establecidos en estas condiciones y términos generales, así como especiales que pudieran encontrarse vigentes, el profesional podrá solicitar razonablemente una o más contraprestaciones a fin que el requirente pueda acceder al servicio.
Se entiende que no se encuentra vigente la consulta gratuita por el hecho de no figurar en los formularios de contacto o por no constar cupón publicado en el sitio.
La consultoría gratuita, está destinada a beneficiar a usuarios finales, no quedando comprendidos dentro de esta categoría aquellos intermediarios dedicados a cualquier tipo de actividad que involucre la prestación de asesoría, ya sea jurídica o de otro tipo, pues estos quedan sujetos a las normas relativas al informe privado y consulta general de la cláusula "Séptimo". En consecuencia, queda expresamente prohibido el uso del sistema de consulta gratuita, regulado en estas disposiciones, a todo prestador de servicios de asesoría, así como a todo quien realice la consulta para luego reproducir la respuesta a terceros. En este sentido, queda prohibida expresamente la obtención de información, desde el sitio, desde el autor o desde quien lo represente, a través engaños o cualquier artilugio destinado a obtener un servicio gratuito procediendo el de pago. El uso malicioso del sistema de consulta gratuita generará la responsabilidad civil y penal respectiva.

Noveno Quater: Se entiende por cotización la respuesta escrita y foliada, del abogado o de quien lo represente, centrada en valores u honorarios respecto de uno o más servicios que involucre un determinado asunto que el usuario consulta. La cotización será gratuita por regla general, sin embargo, puede tener asociado un valor de seriedad que no superará un cuarto de valor de consulta.
La cotización tendrá una vigencia de 24 horas o el mayor expresado en las condiciones especiales de la oferta o cotización.

Décimo: La consultoría jurídica se desarrolla entre dos partes, esto es, con el consultante y abogado, ya sea que este último se encuentre recibiendo la información de forma personal o representado. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de la información contenida en la respuesta que el abogado o consultor entrega con motivo de la consulta.
La consulta en línea se desarrolla mediante aplicaciones electrónicas de videoconferencia como Zoom, Whatsapp y Meet, entre otras; el tiempo de duración será de un máximo de 40 minutos prorrogables hasta una hora según la necesidad de la consulta. Su pago se efectuará a través del medio señalado en el sitio y deberá estar enterado antes de la hora reservada.

9.- Disposiciones Finales

Undécimo: El autor y sus asociados se reservan el derecho de ejercer o no cualquier prestación gratuita u onerosa solicitada, así como también el derecho de modificar unilateralmente estos términos y condiciones en cualquier momento, sin necesidad de notificación expresa a los usuarios, rigiendo dichas modificaciones desde el momento de su publicación. La utilización o acceso al Sitio Web así como el uso de los servicios por medios electrónicos implica la aceptación tácita de esta declaración de términos y condiciones, sus modificaciones, las políticas de privacidad y sus modificaciones, toda vez que operan de forma indistinta para cada visita o uso del sitio.

Duodécimo: Las sugerencias, reclamos, felicitaciones, avisos, notificaciones, requerimientos de cualquier tipo o cuales quiera actuaciones que el usuario libremente desee hacer para cualquier efecto moral o legal, se realizará por los medios establecidos en el sitio.

Décimo Tercero: Asesoría Normativa cuida de su privacidad, quedando sus datos personales, protegidos por secreto profesional, por lo que solo serán conocidos por un abogado, su equipo de profesionales y abogados asociados, con la sola finalidad de cumplir con una asistencia jurídica de calidad y superar las expectativas del cliente en todo momento. Las políticas de privacidad y de protección de datos son parte integrante de estas disposiciones y se encuentran publicadas en el siguiente enlace: Privacidad

Décimo Tercero bis: Queda expresamente prohibido capturar, intervenir, transmitir, retransmitir, grabar, copiar o reproducir toda comunicación sin importar su forma. Por consiguiente, las reuniones que se desarrollen de forma remota a través de cualquier aplicación no podrán ser capturadas, intervenidas o interceptadas por los participantes o terceros.
Como corolario y ejemplo de esta disposición, es que, no podrán ser capturadas o grabadas las llamadas o videollamadas sin importar se efectúen por Whatsapp, Google, Zoom o cualquiera otra aplicación, Sistema Operativo o dispositivo; por lo cual, las partes se obligan a no utilizar aplicaciones propias, de terceros o dispositivos a fin de incumplir estas normas.

Décimo Cuarto: El usuario y autor, para todos los efectos legales derivados de estos términos y condiciones generales del servicio, así como respecto de aquellos especiales vigentes, se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, República de Chile.